Social Media Marketing là gì? 5 bước xây dựng chiến lược Social Media Marketing hiệu quả

Tổng quan về phương pháp Social Media Marketing

Social Media Marketing là gì?

Social Media Marketing (SMM) được biết như một thuật ngữ phổ biến trong Digital Marketing Online. Tên tiếng Việt của phương thức này là ‘tiếp thị mạng xã hội’.

Đây là một hình thức tiếp thị, quảng cáo mới. Thông qua việc lan truyền thông tin, hình ảnh, video… chất lượng trên môi trường tìm kiếm mạng xã hội như: Facebook, LinkedIn, Twiter, Youtube… để tạo nên tương tác của người dùng.

Hiểu đơn giản, Social Media Marketing là một phương thức truyền thông đại chúng (xã hội) trên nền tảng các dịch vụ trực tuyến – tức là những trang web trên Internet.

Xét về bản chất, SMM không phải là truyền thông đại chúng. SMM hoạt động dựa trên ba yếu tố: Sự tham gia, kết nối và mối liên hệ.Khác với những phương pháp marketing truyền thống trước đây, SMM mang lại nhiều hiệu quả tức thời và có thể cân đo đong đếm được.

Các loại hình Social Media Marketingphổ biến hiện nay

Social News (Snews): ví dụ như Digg, Sphinn, Newsvine… Bạn có thể đọc tin từ các topic, sau đó thể hiện ý kiến cá nhân (bỏ phiếu/bình luận về topic đó).
Social Sharing (Ssharing): ví dụ như Flickr, Snapfish, YouTube… Bạn có thể tạo, chia sẻ các hình ảnh, video cho bất cứ ai. Tất nhiên, bạn cũng có thể kiếm tiền từ nó.
Social Networks (SNetworks): ví dụ như Facebook, LinkedIn, MySpace, Twitter… Bạn có thể tìm thấy bạn bè, người thân của mình và tương tác với họ.
Social Bookmarking: ví dụ như Delicious, Faves, StumbleUpon, BlogMarks và Diig. Bạn có thể chia sẻ hoặc bookmark các trang bạn hứng thú, quan tâm.
Microblogging: ví dụ như Twitter. Bạn có thể đăng ký để cập nhật thông tin mới nhất.
Comments Blog và Forum: Bạn có thể trò chuyện với những thành viên khác thông qua các cuộc hội thoại.

SMM tốt, một chiến dịch SEO chất lượng cùng hosting ổn định sẽ mang đến thành công bất ngờ cho quá trình kinh doanh online của bạn đấy!

Xây dựng kế hoạch Social Media Marketing hiệu quả

Bước 1: Viết ra kế hoạch thực thi kinh doanh tổng quan

Lần lượt trả lời những câu hỏi dưới đây để làm tốt “bước nền” vững chắc nhé:

Nhiệm vụ kinh doanh và lịch sử hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bạn là gì?
Mô hình kinh doanh/doanh thu như thế nào?
Doanh nghiệp bạn cung cấp sản phẩm và dịch vụ gì?
Đối tượng khách hàng mục tiêu ra sao?
Tình hình hiệu quả marketing hiện tại

Bước 2: Xác định mục tiêu cụ thể khi sử dụng SMM

Bạn sử dụng SMM để làm nền tảng nghiên cứu hay tạo tiếng vang cho một sản phẩm mới? SMM giúp bạn tương tác với người dùng nhiều hơn? Bạn muốn dùng SMM để chăm sóc khách hàng tốt hơn? Hay bạn đặt mục tiêu tạo dấu ấn, thương hiệu cá nhân qua cho những sự kiện lớn?

Bước 3: Chọn lựa cách tiếp cận cho SMM

Tùy vào độ tuổi, thu nhập, vị trí địa lý, … của từng đối tượng mà bạn chọn cách tiếp cận phù hợp.

Bước 4: Chọn lựa công cụ SMM thích hợp

Đây là bước thiết yếu trong kế hoạch giao tiếp trên mạng để tiếp cận đúng đối tượng. Bạn nên cân nhắc kỹ để tối ưu hiệu quả đạt được. Ví dụ: Facebook phù hợp xây dựng cộng đồng với khách hàng. Pinterest thích hợp cho hoạt động lan truyền bằng cách chia sẻ câu chuyện qua hình ảnh.

Bước 5: Lập kế hoạch – Tạo nội dung – Cách phân phối nội dung

Bạn cần xác định rõ:

Tần suất đăng tin và phản hồi
Chủ đề và loại nội dung cần xây dựng.
Cách tăng sự tương tác với người dùng.
Các sự kiện xã hội thu hút người dùng.
Các số liệu social

Chúc bạn xây dựng được chiến lược SMM đúng đắn và hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn nhé!

Mọi thắc mắc cần giải đáp hay mong muốn cần tư vấn, vui lòng để lại thông tin bên dưới. Chuyên viên tư vấn của SVN HOSTING COMPARISON sẽ giúp bạn chọn được giải pháp tốt nhất cho quá trình phát triển công ty bạn.

SVN HOSTING COMPARISON